Üldtingimused
Ezyee toiduveo teenuse kasutamiseks Kulleri poolt
Uuendatud: 15/07/ 2024

Üldtingimused kohalduvad kõigile suhetele, mis luuakse Ezyee ja Kulleri vahel Ezyee Toidu Platvormi
kasutamise käigus, alltoodud viisil. Ezyee Toiduplatvormiga liitumisel nõustub Kuller nende Üldtingimuste
kohaldumise ja sisuga ning teda teavitatakse Kulleri registreerumisel esitatud isikuandmete töötlemisest
Üldtingimustes ja Privaatsuspõhimõtetes toodud viisil.

1. MÕISTED
Tegelik
Kohaletoimetamise
Kulu
on iga kohaletoimetamise tegelik kogukulu, mis Kullerile hüvitatakse.
Turutasu arvutatakse punkti 7.1 kohaselt.
Agenditasu on Kulleri poolt Ezyeele agenditeenuste osutamise eest maksmisele
kuuluv tasu kooskõlas punktiga 7.5.
Saldo on Kulleri konto saldo Ezyee Toiduplatvormil, mis arvutatakse punkti 8
kohaselt.
Ezyee on Balabanlar OU, registry code 12207491 and VAT no.
EE372200221054078922 , address Kanglaste 34, Narva, Estonia,e-mail address mail.ezy.ee@gmail.com

Ezyee
Toiduplatvorm
on kohaletoimetamise platvorm, mida Ezyee haldab infoühiskonna
teenusena, mis (i) võimaldab Partneril turustada Kasutajatele oma
Tooteid kohaletoimetamise võimalusega ning sõlmida Toodete
Klientidele müügiks Müügilepinguid, (ii) võimaldab Kasutajatel esitada
Partneritel Toodete Tellimusi, sõlmida Klientidena Müügilepinguid ning
korraldada Tellimuse kohaletoimetamine Kullerilt ning (iii) võimaldab
Kulleril pakkuda Klientidele kohaletoimetamise teenuseid Tellimuste
kohaletoimetamiseks.
Klient on Ezyee Toidu Platvormi mis tahes Kasutaja, kes on esitanud Tellimuse
ning sõlmib Partneriga Müügilepingu Kulleriga Kohaletoimetamise
Lepingu (kui asjakohane).
Konfidentsiaalne
Informatsioon
on oskusteave, kutsesaladused ja muu olemuselt konfidentsiaalne info
(Sealhulgas, kuid mitte ainult, kõik ärisaladuse alla kuuluv tehniline,
tööstuslik ja äriteave, klientide ja tarnijate andmed ja tehnikad,
sõltumata sellest, mis kujul neid hoitakse, ning teave, mis puudutab: (i)
äritegevust ning (ii) Üldtingimuste sisu.
Kuller on mis tahes füüsiline isik, kes omab ettevõtluskontot, füüsilisest isikust
ettevõtja või juriidiline isik ja, kui asjakohane, selle töötajad, töövõtjad
ja/või teenuse osutajad, kes on registreerunud Ezyee Toiduplatvormil
teenuseosutajana Ezyee Toidplatvormi kaudu tellitavate Toodete
kohaletoimetamiseks Klientidele.
Kulleritasu on tasu Tellimusega seotud kulleriteenuste eest, mille Klient tasub
Kullerile Kohaletoimetamise Lepingu kohaselt. Kulleritasu arvutatakse
kooskõlas punktis 7 sätestatud põhimõtetega.
Kohaletoimetamise
Leping
on leping, mille on sõlminud Klient ja Kuller Tellimuse
kohaletoimetamiseks Ezyee Toiduplatvormi kaudu.
Kohaletoimetamise
Sihtkoht
on Tellimusel toodud aadress, kus Klient soovib tellitud Tooted kätte
saada.
Üldtingimused on käesolevad tingimused, mis kohalduvad Ezyee ja Kulleri vahelisele
suhtele seoses Ezyee Toidu platvormi kasutamisega.
Tooted on mis tahes tooted, mida Partner müüb Ezyee Toidu platvormi kaudu.
Turg on Ezyee Toiduplatvormi korraldused ja funktsioonid, mis võimaldavad
kasutada Kullerite pakutavat kohaletoimetamise teenust.
Turutasud on tasud, mis makstakse Kulleritele vastavalt punktile 7.4.
Minimaalne
Tellimuse Väärtus
on Ezyee Toiduplatvormi poolt määratud summa, mis tähistab
minimaalset Toodete Hinda, mille eest saab Ezyee Toiduplatvormi kaudu
Tellimuse esitada.
Väikse Tellimuse
Tasu
on Kliendi poolt Kullerile punkti 7.3 alusel makstav tasu, millega
hüvitatakse Minimaalse Tellimuse Väärtuse ja konkreetse Tellimuse
Toodete Hinna vahe.
Tellimus on Toodete tellimus, mille Klient on esitanud Partnerile.
Partner on mis tahes restorani või kaupluse pidaja, kellega Ezyee on sõlminud
lepingu ja, kui asjakohane, mis tahes ettevõte, mille kaudu Partner
tegeleb oma äritegevusega.
Taotlus on ühele või enamale Kullerile saadetud teavitus, milles on näidatud
Tellimuse kättesaamise aeg ja koht.
Kasutaja on mis tahes isik, kes on registreerinud Ezyee Toiduplatvormil
kasutajakonto ning kasutab selle konto kaudu Ezyee Toiduplatvormi
teenuseid.

2. ÕIGUSLIK RAAMISTIK
2.1. Ezyee Toiduplatvorm võimaldab Kliendil tellida Partneritelt Tooteid ning korraldada
Tellimuse kohaletoimetamine Kliendile.
2.2. Tellimuse kohaletoimetamiseks sõlmib Klient otse Kulleriga Kohaletoimetamise Lepingu.
Kohaletoimetamise Leping loetakse sõlmituks alates hetkest, mil Kuller kinnitab Ezyee
Toiduplatvormi kaudu Taotluse. Taotlus saadetakse Kullerile, kes on Tellimust täitvale
Partnerile kõige lähemal ja kes toimetaks Tellimuse Kliendini kõige kiiremini.
2.3. Ezyee Toiduplatvormi haldamisel tegutseb Ezyee ainult infoühiskonna teenuse osutajana ning
ei ole Müügilepingu ega Kohaletoimetamise Lepingu osapool. Kuller ei ole Ezyee töötaja
ning ei tegutse Ezyee alltöövõtjana. Kuller pakub Kliendile kohaletoimetamise teenust
iseseisva ettevõtjana Kliendiga selle jaoks sõlmitud Kohaletoimetamise Lepingu alusel.
2.4. Ezyee Toiduplatvormi haldamisel tegutseb Ezyee ka Kullerite agendina seoses
Kohaletoimetamise Lepingute vahendamisega Kullerite ja Klientide vahel. Iga Kuller kui
volitaja on volitanud Ezyee kui agenti Kullerite nimel ja/või kasuks võtma vastu Klientidelt ja
Partneritelt teatud makseid ning jagama saadud vahendid Kullerite vahel Üldtingimuste
kohaselt.
2.5. Kõiki Ezyee Toiduplatvormil tegutsevaid Kullereid käsitletakse kauplejatena direktiivi (EL)
2005/29 tähenduses.
2.6. Ezyeel on õigus jagada asjaomaste maksuhalduritega mis tahes teavet, mida nõutakse
nõukogu 22. märtsi 2021. aasta direktiivi (EL) 2021/514 (millega muudetakse direktiivi
2011/16/EL maksustamisalase halduskoostöö kohta) alusel, sh Kullerile seoses Ezyee
Toiduplatvormi kaudu toimuva tegevusega makstava või krediteeritava tasu kohta. Kui
Kuller ei esita eespool mainitud direktiivi alusel nõutud teavet, on Ezyeel õigus i)
käesolevad Üldtingimused üles öelda, ii) takistada Kulleril Ezyee Toiduplatvormil uuesti
registreeruda ja iii) hoiduda Kullerile punkti 7 alusel tasu maksmisest, kuni Kuller ei ole
nõutud teavet esitanud.

3. KOHALETOIMETAMISE VIISID
3.1. Kullerid võivad oma äranägemisel valida kohaletoimetamise teenuse osutamise viisi.
3.2. Kuller vastutab ainuisikuliselt kõigi vastavate seaduste ja regulatsioonide järgimise eest
valitud transpordimeetodi haldamisel ja kasutamisel (nt load, kindlustused jne).
4. TEENUSTE OSUTAMINE KULLERI POOLT Ezyee TOIDUPLATVORMIL
4.1. Kui Kuller on saanud Ezyeelt kontoandmed, võib ta alustada Ezyee Toiduplatvormi
kasutamist oma nutitelefonis või tahvelarvutis. Ezyee ei taga Ezyee Toiduplatvormi
kasutamiseks seadmeid ega piisavat internetiühendust. Ezyee ei vastuta Ezyee
Toiduplatvormi tõhusa toimimise eest kõigis seadmetes.
4.2. Kuller kinnitab, et kohaletoimetamise teenuse osutamise ajal järgib ta kõiki kohalduvast
õigusest tulenevaid nõudeid, mis kehtivad Kliendile kohaletoimetamise teenuse
osutamisele, ning Lisas 2 sätestatud nõudeid (kohaletoimetamise teenuse osutamise
nõuded).
4.3. Üksikasjalikud korraldused ja juhised Ezyee Toiduplatvormi kasutamiseks on sätestatud
Lisas 3 (Ezyee Toiduplatvormi kasutamise juhised). Kuller ei tohi kasutada Ezyee
Toiduplatvormi eesmärkidel või viisil, mis ei ole kooskõlas Üldtingimustega, ega muul
viisil süsteemi petta.
4.4. Kuller võib kohaletoimetamise teenust osutada igal ajal, mil ta on Ezyee Toiduplatvormile
sisse logitud. Juhul, kui Kuller on ostnud Ezyee logoga riietuse, võib ta seda kanda
mistahes ajal ja kohas. Toodete, mis sisaldavad toitu, kohaletoimetamise teenuse
osutamiseks võib Kuller kasutada Ezyee antud termokotti või isiklikku termokotti.
4.5. Kuller võib oma äranägemisel valida kohaletoimetamise teenuse osutamise aja ja
kestuse Ezyee Toiduplatvormil. Sõltumata ülaltoodust peab Kuller enne teenuste osutamise
peatamist lõpule viima mis tahes kinnitatud Tellimuse kohaletoimetamise.
4.6. Kuller tagab ja vastutab, et ta ise ja, kui asjakohane, tema töötajad, töövõtjad ja/või
teenuse osutajad, järgivad kohaletoimetamise teenuse osutamise nõudeid, mis on
sätestatud Üldtingimuste Lisas 2. Kõik Kullerite töötajate, töövõtjate ja/või teenuse
osutajate poolt tehtud kohaletoimetamiste eest teenitud tasud kantakse Kulleri
pangakontole, kes jagab tasud töötajatega, töövõtjatega ja/või teenuse osutajatega
kokkulepitud viisil.
4.7. Klient võib Ezyee Toidu Platvormi kaudu jätta tagasisidet ning esitada kaebusi
kohaletoimetamise teenuse kohta. Ezyee tegeleb kaebustega oma äranägemisel, uurib
kaebust (vajadusel) ning otsustab edasise tegevuse kaebuste lahendamisel. Kui Kuller
on oluliselt rikkunud oma kohustusi või saanud mitu kaebust, on Ezyeel õigus ajutiselt või
alaliselt peatada Ezyee Toiduplatvormi kasutamine Kulleri poolt.
4.8. Ezyeel on igal ajal õigus muuta, kohandada või katkestada ajutiselt või alaliselt
infoühiskonna teenuse osutamine Ezyee Toiduplatvormi kaudu.
5. TELLIMUSE KÄTTESAAMINE
5.1. Kuller peab kinnitatud Tellimusele järele minema Ezyee Toiduplatvormil näidatud ajal ja
kohta.
5.2. Juhul kui Tooted sisaldavad toidu, peab Kuller Partnerii poolt eelnevalt pakendatud toidu
asetama termokotti, lisamata või eemaldamata pakendeid.
6. TELLIMUSE KOHALETOIMETAMINE
6.1. Kuller võib valida kohaletoimetamise marsruudi oma äranägemisel, tingimusel et
Tellimuse toimetatakse kohale Ezyee Toiduplatvormil näidatud aadressile niipea kui
mõistlikult võimalik, arvestades liiklust ja ilmastikuolusid. Ezyee Toiduplatvorm arvutab
Tellimuse kohaletoimetamiseks soovitusliku marsruudi ja hinnangulise kohaletoimetamise
aja, mis ei ole Kullerile siduvad.
6.2. Kuller ei tohi avada Partneri pakendit ning peab Tooted kohale toimetama nii nagu
Partner selle valmistas. Kuller ei tohi Tooteid mingil viisil muuta, sellele midagi lisada,
sealt eemaldada või seda rikkuda.
6.3. Kuller peab Tellimuse Kliendile üle andma Ezyee Toiduplatvormil näidatud
Kohaletoimetamise Sihtkohas. Üksikasjalikud juhised juhuks, kui Kuller ei saa Tellimust
kohale toimetada Kohaletoimetamise Sihtkohta, on toodud Lisas 3 (Ezyee Toiduplatvormi
kasutamise juhised).
6.4. Kui Tellimus sisaldab alkoholi, tubakat, energiajooke või mistahes muid tooteid, mis
kohalduva õiguse kohaselt nõuavad vanuse tuvastamist, peab Kuller enne toote
üleandmist Kliendile tuvastama, et Klient on toodete seaduslikult ostmiseks piisavalt
vana, kontrollides Kliendi vanust kehtiva isikut tõendava dokumendi alusel. Kui Klient ei
ole piisavalt vana või ta ei esita kehtivat isikut tõendavat dokumenti, ei või Kuller toodet
üle anda.
6.5. Kui alkoholi kohaletoimetamine on teatud ajavahemikus keelatud, on Kuller kohustatud
andma alkoholi Kliendile üle ainult kohaldatavas õiguses lubatud kellaaegadel.
7. TASUD
7.1. Iga kohaletoimetamise eest hüvitatakse Kullerile Tegelik Kohaletoimetamise Kulu, mille
arvutab välja Ezyee Toiduplatvorm võttes arvesse kohaletoimetamise vahemaad ja aega,
liiklust, ilmastikuolusid, Turul kättesaadavate Kullerite hulka ning muid tegureid.
7.2. Kuller tegutseb Kliendi heaks sõltumatu töövõtjana ning osana Tegelikust
Kohaletoimetamise kulust on tal õigus saada Kulleritasu, mida Klient kohustub maksma
Kohaletoimetamise Lepingu alusel osutatava kohaletoimetamise teenuse eest. Ezyee
Toidurakendus arvutab iga Tellimuse Kulleritasu.
7.3. Kui Tellimusele kohaldub Minimaalne Tellimuse Väärtus, hüvitab Klient Kullerile Väikse
Tellimuse Tasu.
7.4. Ezyee tagab, et Tegeliku Kohaletoimetamise Kulu ning Kulleritasu ja (kohaldumise korral)
Väikse Tellimuse Tasu summa vahe hüvitatakse Kullerile Turutasude kujul kas (i)
makstes Kulleritele Turutasusid, või (ii) kogudes Kullerite nimel Turutasusid Partneritelt ja
edastades Turutasud Kulleritele.
7.5. Kui Kulleritasu ja (kohaldumise korral) Väikse Tellimuse Tasu summa on suurem kui
Tegelik Kohaletoimetamise Kulu, on Ezyeel õigus küsida Kullerilt Agenditasu summas,
mille võrra Kulleritasu ja (kohaldumise korral) Väikse Tellimuse Tasu summa ületab
Tegelikku Kohaletoimetamise Kulu.
7.6. Ezyee muudab aeg-ajalt Tegeliku Kohaletoimetamise Kulu arvutamise üksikasju, võttes
arvesse tellimuste arvu, turu olukorda, ilmastikuolusid, Kullerite hulka ja kättesaadavust
Turul ning muid kohaletoimetamise teenusega seotud tegureid.
7.7. Ezyee võib maksta Kulleritele turundustasu selle eest, et Kullerid aitavad kaasa Ezyee brändi
turundamisele.
7.8. Ezyeel on õigus kehtestada muid Kullerile kohalduvaid tasusid, uuendades Üldtingimusi
ning teavitades Kullerit sellest Ezyee Toiduplatvormi kaudu.
8. MAKSMINE JA ARVELDAMINE
8.1. Ezyee, tegutsedes Kulleri agendina, koostab ja väljastab Kliendile arve(d) Kulleritasu ja
(kohaldumise korral) Väikse Tellimuse Tasu eest Kulleri nimel ning võtab Kulleri nimel
vastu Kliendi makse arve(te) eest, välja arvatud sularaha makse. Kliendi
Kohaletoimetamise Lepingust tulenev maksekohustus loetakse täidetuks, kui makse on
krediteeritud Ezyee pangakontole või juhul kui Klient on täielikult tasunud Kulleritasu ja
(kohaldumise korral) Väikse Tellimuse Tasu Kullerile sularahas Tellimuse
kohaletoimetamisel.
8.2. Ezyee, tegutsedes Kulleri agendina, koostab ja väljastab Ezyeele (või Partnerile, juhul kui
Turutasude makseid kogutakse Partneritelt) Kulleri nimel arve Turutasude eest.
8.3. Ezyee kohustub edastama kõik Kliendilt laekunud Kulleritasu ja (kohaldumise korral) Väikse
Tellimuse Tasu maksed Kulleri pangakontole, mille Kuller on Ezyeele teatanud, välja
arvatud sularaha makse korral (välja arvatud kui Klient ei tasu Kullerile Kulleritasu ja
(kohaldumise korral) Väikse Tellimuse Tasu). Makset ei tehta kui Kullerile võrdlusperioodi
eest makstav summa jääb allapoole Ezyee poolt kehtestatud minimaalset maksekünnist või
kui Saldo on pärast võrdlusperioodi negatiivne. Juhul, kui Ezyee kogub Partneritel Kullerite
nimel Turutasusid, esitab Ezyee selleks Partnerile Kullerite nimel koondarve. Juhul, kui
Kuller kohustub Ezyeele maksma Agenditasu Üldtingimuste punkti 7.5 kohaselt, võib Ezyee
vajaduse korral koostada ja väljastada Kullerile käibemaksuga arve Agenditasu eest ning
arvata Agenditasu maha Kullerile tehtavast maksest.
8.4. Ezyee ja Kuller arveldavad ning teevad makseid pärast iga võrdlusperioodi. Võrdlusperiood
üks nädal.
8.5. Ezyee võib võimaldada Klientidel maksta Tellimuse eest Kullerile sularahas. Kuller sisestab
Kliendilt saadud summa Ezyee Toiduplatvormi. Sellisel juhul väheneb Kulleri Saldo summa
võrra, mis on võrdne Kliendilt saadud sularaha summaga.
8.6. Ezyee Toiduplatvorm võib Tellimuse kättesaamisel nõuda Kullerilt Toodete Hinna tasumist
Partnerile sularahas Kulleri Saldost. Sellisel juhul suureneb Kulleri Saldo summa võrra,
mis on võrdne Partnerile makstud sularaha summaga.
8.7. Kulleri Saldo suureneb ka Kulleritasu ja (kohaldumise korral) Väikse Tellimuse Tasu
summa võrra juhul, kui Tellimuse eest makstav makse teostatakse Kliendi pangakaardilt
või muult maksevahendilt (sh sularaha makse korral), mille Klient on Ezyee Toiduplatvormil
aktiveerinud.
8.8. Ezyee võib omal äranägemisel piirata Kullerite lähetamist Tellimustele, mille eest Klient
tasub sularahas. Samuti võib Ezyee omal äranägemisel nõuda, et Kuller tasuks Ezyeele
deposiidi Kullerile sularaha maksete tegemiseks.
8.9. Mistahes Ezyeele tasumata summa (s.t negatiivne Saldo) kohustub Kuller Ezyeele tasuma
hiljemalt 7 päeva jooksul pärast Ezyee Toiduplatvormil mitteaktiivseks muutumisest.
8.10. Juhul kui Kuller ei ole punktis 8.9. nõutud summat tähtajaks tasunud, kohustub ta tasuma
viivist 0,5% tasumisele kuuluvast summast päevas. Kuller on kohustatud Ezyeele hüvitama
kõik mõistlikud kulud (sh inkasso poolt võetavad tasud) koos kõigi mistahes tasumata
jäänud summa sissenõudmisega seotud haldus-, juriidiliste ja muude kuludega. Selliste
kulude miinimumhüvitis on 10 eurot.
8.11. Ezyeel on õigus edastada ja avaldada Kulleri isikuandmed (kohaldumise korral) ning
võlgnevuse fakt, summa ja muu asjakohane teave käesolevate Üldtingimuste alusel
inkasso- ja muud võlahaldusteenust osutavatele isikutele, sh Creditinfo Eesti
(www.creditinfo.ee), võlgade sissenõudmiseks ja/või võlglaste andmebaasis andmete
avaldamiseks, töötlemiseks ja haldamiseks, samuti võlaandmete avaldamiseks
krediidiotsuste langetamise eesmärgil.
9. KASUTAMISE PEATAMINE JA LÕPETAMINE
9.1. Kui Kuller rikub mis tahes Üldtingimustes sätestatud kohustust, mis tahes kohalduvaid
seadused või eeskirju, halvustab Ezyee või kahjustab Ezyee kaubamärki, mainet või äri, mille
Ezyee otsustab omal äranägemisel, või kui Ezyeel on mõistlik põhjus arvata, et Kuller on
toime pannud pettuse Ezyee Toiduplatvormil, on Ezyeel õigus ajutiselt peatada Ezyee
Toiduplatvormi kasutamine Kulleri poolt või käesolevad Üldtingimused üles öelda
kohustuseta hüvitada saamata jäänud kasum. Eelnimetatud juhtudel võib Ezyee omal
äranägemisel keelata Kullerile uue Kulleri konto registreerimise.
9.2. Kulleril on õigus käesolevad Üldtingimused korraliselt üles öelda, teatades sellest ette
vähemalt 15 päeva. Ezyeel on õigus Üldtingimused korraliselt üles öelda, teatades sellest
ette vähemalt 30 päeva.
9.3. Lisaks on Ezyeel õigus käesolevad Üldtingimused üles öelda, kui infoühiskonna teenuse
osutamine käesolevate Üldtingimuste alusel on kohaldatava õiguse kohasel keelatud või
kui kohaldatava õiguse kohaselt ilmneb käesolevate Üldtingimuste üles ütlemiseks mõjuv
põhjus.
9.4. Kulleril on õigus käesolevad Üldtingimused üles öelda ilma ette teatamata, kui Ezyee
korduvalt rikub võ ei järgi käesolevates Üldtingimustes sätestatud kohustusi.
9.5. Lepingu lõpetamine ei mõjuta:
9.5.1. kummagi poole omandatud õigusi, sealhulgas mis tahes õigust saada enne
lõpetamist tasumisele kuuluvaid makseid;
9.5.2. kohustusi, mille kohta on öeldud, et need jäävad kehtima pärast lõpetamist.
9.6. Kui Ezyee on sulgenud Kulleri konto Toiduplatvormi kasutamiseks, kohustub Kuller
tagastama Ezyeele viimase poolt antud termokoti 3 tööpäeva jooksul alates konto
sulgemisest. Juhul, kui Kuller ei ole termokotti õigeaegselt või heas korras tagastanud, on
Ezyeel õigus mitte tagastada Kullerile termokoti eest tasutud deposiiti.
10. LITSENTSEERIMINE, INTELLEKTUAALOMANDI ÕIGUSED JA ANDMETÖÖTLUS
10.1. Ezyee annab Kullerile tagasivõetava, võõrandamatu, ilma all-litsentsi andmise õiguseta
lihtlitsentsi Ezyee Toiduplatvormi kasutamiseks kohaletoimetamise teenuse osutamise
eesmärgil.
10.2. Kõik intellektuaalomandi õigused, mis on seotud tarkvara, dokumentide või
informatsiooniga, mida kasutatakse või arendatakse Ezyee poolt või nimel Üldtingimuste
alusel infotehnoloogia teenuste osutamise ajal (sealhulgas Ezyee Toiduplatvorm ja
Konfidentsiaalne Informatsioon), ning andmed ja statistika Ezyee Toiduplatvormi kaudu
toimunud kohaletoimetamiste kohta kuuluvad Ezyeele. Kuller ei tohi kopeerida, muuta,
kohandada, pöördkonstrueerida, dekompileerida või muul viisil tuvastada Ezyee
Toiduplatvormi või mis tahes muu Ezyee kasutatava tarkvara lähtekoodi. Ezyee hoiab
andmeid ja statistikat iga võrdlusperioodi kohaletoimetamiste kohta ühe aasta pärast
nimetatud võrdlusperioodi lõppu.
10.3. Kuller ei tohi kasutada Ezyee Toiduplatvormi lubamatul või ebaseaduslikul eesmärkidal või
tõkestada või üritada tõkestada Ezyee Toiduplatvormi korrapärast tegevust.
10.4. Kuller töötleb Klientide andmeid kooskõlas Üldtingimuste Lisaga 1 (Andmetöötluse
Leping). Füüsilistest isikutest Kullerite isikuandmete töötlemise tingimused on sätestatud
Privaatsuspõhimõtetes.
11. KONFIDENTSIAALSUS
11.1. Agendisuhete kehtivuse ajal ning viis aastat pärast käesolevate Üldtingimuste kehtivuse
lõppu või lõpetamist ei tohi Ezyee ja Kuller avaldada ning nad kohustuvad hoidma
konfidentsiaalsena teise poole Konfidentsiaalset Informatsiooni.
11.2. Teise poole Konfidentsiaalset Informatsiooni võib avaldada kolmandatele isikutele ainult
teise poole eelneval kirjalikul teavitamisel. Sõltumata ülaltoodust, võib Konfidentsiaalset
Informatsiooni avaldada poolte advokaatidele, audiitoritele, raamatupidajatele,
konsultantidele ja alltöövõtjatele, eeldusel et need isikud täidavad oma kohutusi seoses
Üldtingimustega ja neile kohaldub konfidentsiaalsuskohustus.
12. RAHAPESU TÕKESTAMISE REEGLID
12.1. Kuller peab järgima mis tahes kohalduvate rahapesu tõkestamise seaduste ja
regulatsioonide nõudeid ning ei või kasutada Ezyee Toiduplatvormi rahapesu eesmärgil.
Kuller kinnitab, et talle ei kohaldu mis tahes rahvusvahelised sanktsioonid, terrorismi
tõkestamise või sarnased seadused, käskkirjad, määrused, korraldused, nõuded,
taotlused, eeskirjad või tingimused.
12.2. Ezyeel on õigus kontrollida, et Kuller täidab rahapesu tõkestamise eeskirju ja/või peatada
Ezyee Toiduplatvormi kasutamine Kulleri poolt ilma eelneva teavituseta, et tuvastada pettus
või mis tahes muu rikkumine.
12.3. Kuller kohustub viivitamata teavitama Ezyee mis tahes asjaoludest, mis võivad viidata
punkti 12 rikkumisele.

13. VASTUTUS
13.1. Kuller vastutab ainuisikuliselt Kohaletoimetamise Lepingu täitmise eest ning mis tahes
Kohaletoimetamise Lepingu alusel esitatud nõuete eest. Ezyee ei vastuta
Kohaletoimetamise Lepingu mis tahes täitmata jätmise või puuduliku täitmise eest ning ei
võta vastutust mis tahes liiklusrikkumise või õnnetuse eest, mis leiab aset
Kohaletoimetamise Lepingu täitmise ajal.
13.2. Kuller tagab ja, kui asjakohane, peab tagama, et tema töötajad, töövõtjad ja/või teenuse
osutajad, järgivad käesolevatest Üldtingimustest tulenevaid nõudeid ja nõustuvad
tegutsema vastavalt selle tingimustele ja kohustustele ning mistahes muudele Ezyeega
sõlmitud lepingutele. Kuller ja tema töötajad, töövõtjad ja/või teenuse osutajad vastutavad
solidaarselt mistahes rikkumiste eest, mis tulenevad töötajate, töövõtjate ja/või teenuse
osutajate käitumisest.
13.3. Ezyee vastutab kahju või kahjude eest, mida Kuller võib kanda, ainult juhul, kui Ezyee on
Üldtingimusi tahtlikult või raskelt rikkunud.
13.4. Kuller kaitseb Ezyee ning hüvitab talle ja vabastab ta mis tahes nõuetest, kohtuasjadest,
hagidest või haldusmenetlustest, nõuetest, kahjudest ja mis tahes liiki kuludest,
sealhulgas advokaaditasud ja -kulud seoses Kulleri poolt kohaletoimetamise teenuste
osutamisega Üldtingimuste alusel või sellest tulenevalt.
13.5. Kui Klient esitab nõude tulenevalt Kohaletoimetamise Lepingu rikkumisest, vabastab
Kuller Ezyee mis tahes nõudega seotud vastutusest.
14. MUUD SÄTTED
14.1. Määruses (EU) 2019/1150 (määrus) sätestatud lisanõudeid ja kaitsemeetmeid
kohaldatakse juhul, kui Üldtingimuste ülesütlemine või Ezyee Toiduplatvormile juurdepääsu
blokeerimine kahjustab Kulleri õigusi, kes kasutab Ezyee Toiduplatvormi
kohaletoimetamise teenuse osutamiseks Euroopa Liidu liikmesriigis või Euroopa
Majanduspiirkonnas (liikmesriigis).
14.2. Punktis 14.1 (liikmesriigis tegutsev ärikasutaja) nimetatud Kulleril on vastavalt Ezyee
ärikasutajate sisemisele kaebuste menetlemise süsteemi reeglitele, mis on
kättesaadavad https://Ezyee.eu/et/legal/, õigus vaidlustada Üldtingimuste ülesütlemine,
blokeerimine ja Ezyee muu väidetav määruse rikkumine.
14.3. Kui Üldtingimustest on koostatud muus keeles versioon, on ülimuslik ingliskeelne
versioon.
14.4. Ezyee jätab endale õiguse uuendada igal ajal Üldtingimusi, teavitades Kullerit kas
Toiduplatvormi kaudu või Ezyeele teavitatud e-posti aadressi kaudu vähemalt 15 päeva
ette.
14.5. Kuller ei tohi loovutada tervikuna ega osaliselt ühtegi oma Üldtingimustest tulenevat
õigust või kohustust.
14.6. Üldtingimustele ja mis tahes Kohaletoimetamise Lepingust tulenevatele või sellega
seotud õigustele või nõuetele kohaldatakse Eesti Vabariigi materiaalõigust. Kui
Üldtingimustest või Kohaletoimetamise Lepingust tulenevat vaidlust ei ole võimalik
lahendada läbirääkimiste teel, siis lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus Tallinnas, Eesti
Vabariigis.
LISA 1
ANDMETÖÖTLUSE LEPING
Andmetöötluse Leping on Üldtingimuste lahutamatu osa ning kohaldub kõigile suhetele, mis luuakse Ezyee
ja Kulleri vahel Ezyee Toiduplatvormi kasutamise käigus ning on seotud isikuandmete töötlemisega.
1. OSA
Taustinformatsioon:
A. Kohaletoimetamise Lepingu täitmise ja Ezyee Toiduplatvormi kasutamise käigus jagavad Ezyee ja
Kuller teineteisega isikuandmeid kui eraldiseisvad vastutavad töötlejad.
B. Juhul, kui Kohaletoimetamise Lepingu ja Andmetöötluse Lepingu vahel esineb vastuolusid
isikuandmete töötlemise osas, on ülimuslik ja kohaldub Andmetöötluse Leping.
1. ÜLDISED SÄTTED JA MÕISTED
1.1. Andmetöötluse Lepingus kasutatavaid mõisteid kasutatakse tähendus, mis neile on antud
Üldtingimustes või Euroopa Parlamendi ja nõukogu isikuandmete kaitse üldmääruses
(EL) 2016/679 (edaspidi GDPR). Mõiste „andmesubjekt“ on tuvastatud või tuvastatav
füüsiline isik, kes kasutab Ezyee Toiduplatvormi ja keda jagatud isikuandmed puudutavad.
1.2. GDPRi tähenduses on Ezyee ja Kuller vastutavad töötlejad isikuandmete töötlemise osas,
mida kumbki neist vastavas ulatuses teostab.
2. KULLERI ÜLDISED KOHUSTUSED
2.1. Kuller on kohustatud töötlema isikuandmeid üksnes vastavalt ja kooskõlas kehtiva
õigusega, Üldtingimustega ja käesoleva Andmetöötluse Lepingu tingimustega.
2.2. Kuller ei tohi töödelda isikuandmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda.
2.3. Kuller nõustub töötlema Ezyeelt saadud isikuandmeid ainult kooskõlas 2. osas kirjeldatud
andmetöötluse põhimõtetega ning ainult 3. osas kirjeldatud eesmärkidel, väljaarvatud
juhul, kui andmesubjekt on andnud Kullerile eraldi loa täiendavaks töötlemiseks.
Kahtluste vältimiseks öeldakse, et Kuller ei tohi kasutada andmesubjekti isikuandmeid
turundamise eesmärkidel, välja arvatud juhul, kui andmesubjekt on selgesõnaliselt
öelnud teisiti.
2.4. Kuller tagab Ezyeelt saadud isikuandmete täieliku konfidentsiaalsuse. Kuller tagab, et
juurdepääs Ezyeelt saadud isikuandmetele antakse ainult nendele Kulleri esindajatele, kes
vajavad juurdepääsu isikuandmetele ainult seoses oma ülesannete täitmisega ning et
kõigile nendele esindajatele kohaldub konfidentsiaalsuskohustus.
2.5. Kuller tagab isikuandmete töötlemise turvalisuse, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või
loata töötlemise, avaldamise või hävimise eest. Muu hulgas tagab Kuller, et Kullerile Ezyee
Toiduplatvormi kaudu antud andmetest ei tehta füüsilisi või muid koopiaid.
2.6. Üldtingimuste lõpetamisel kustutab või hävitab Kuller kõik Ezyeelt saadud isikuandmed,
sealhulgas kõik (tagavara) koopiad Kulleri valduses olevatest isikuandmetest, mis on
Ezyeelt saadud, välja arvatud juhul, kui kohalduvast õigusest tuleneb teisiti või kui
andmesubjekt on andnud Kullerile loa isikuandmete täiendavaks töötlemiseks ja
säilitamiseks.
2.7. Kui Kuller kasutab (all)töötlejaid, võtab Kuller täieliku vastutuse (all)töötlejate tegevuse
eest.
2.8. Ezyeel on õigus igal ajal kontrollida, kas Kuller täidab Andmetöötluse Lepingut.
3. ANDMESUBJEKTIDE ÕIGUSED
3.1. Mõlemad Pooled tagavad, et nende tehtavad isikuandmete töötlemise toimingud on
seaduslikud.
3.2. Kuller tagab, et isikuandmete töötlemisel on andmesubjektide garanteeritud kõik neile
GDPR-st tulenevad õigused, muuhulgas järgmised õigused:
3.2.1. juurdepääsuõigus GDPRi artikli 15 alusel,
3.2.2. õigus andmete parandamisele GDPRi artikli 16 alusel,
3.2.3. õigus andmete kustutamisele (õigus olla unustatud) GDPRi artikli 17 alusel,
3.2.4. õigus isikuandmete töötlemise piiramisele GDPRi artikli 18 alusel,
3.2.5. andmete ülekandmise õigus GDPRi artikli 20 alusel.
4. ISIKUANDMETEGA SEOTUD RIKKUMISED
4.1. Kuller teavitab koheselt Ezyee Ezyeelt saadud isikuandmeid puudutavast isikuandmetega
seotud (arvatavast) rikkumisest või juhtumist, mis võib tõenäoliselt tuua kaasa
isikuandmetega seotud rikkumise.
4.2. Kuller saadab teavituse Ezyeele koheselt, kuid mitte hiljem, kui 24 tunni jooksul alates
rikkumisest teadasaamisest.
5. VASTUTUS JA KAHJUHÜVITIS
5.1. Kuller võtab täieliku vastutuse ning kaitseb Ezyee ja hüvitab Ezyeele mis tahes vastutuse,
kahjud, haldustrahvid või mis tahes muud Ezyee vastu tekkinud nõuded või nõuded, mida
mis tahes isik esitab Ezyee vastu seoses Kulleripoolse Andmetöötluse Lepingu või
kohalduvate seaduste nõuete rikkumisega.
5.2. Mis tahes Andmetöötluse Lepingu tingimuse või kohalduvatest seadustest tuleneva
nõude rikkumise korral hüvitab Kuller Ezyeele täies ulatuses kõik otseselt või kaudselt
rikkumisest tekkinud kahjud, sealhulgas rikkumisega seotud õiguskulud.
5.3. Kuller teavitab koheselt Ezyee, kui Kulleri vastu esitatakse mis tahes nõue või haldustrahv
seoses Andmetöötluse Lepinguga.
6. LÕPPSÄTTED
6.1. Andmetöötluse Leping kehtib kogu Üldtingimuste kehtivuse ajal.
6.2. Andmetöötluse Lepingule kohaldub Eesti Vabariigi õigus.
2. OSA
Andmete töötlemise põhimõtted
1. Eesmärgi piirang: isikuandmeid võib töödelda ja kasutada või ainult 3. osas kirjeldatud
eesmärkidel.
2. Andmete kvaliteet ja proportsionaalsus: Isikuandmed peavad olema täpsed, piisavad ja vajadusel
ajakohastatud.
3. Läbipaistvus: Andmesubjektidele tuleb anda nende kohta kogutud isikuandmete kohta
informatsiooni, et tagada õiglane töötlemine ( informatsioon töötlemise eesmärkide kohta ja
edastamise kohta).
4. Turvalisus ja konfidentsiaalsus: Andmete vastutav töötleja peab tarvitusele võtma tehnilised ja
organisatsioonilised turvameetmed, mis vastavad riskidele, nagu juhuslik või ebaseaduslik
hävitamine, loata avaldamine või ligipääs.
5. Ligipääsu, paranduse, kustutamise ja vastuväidete esitamise õigus: andmesubjektidele tuleb
anda informatsiooni nende isikuandmete kohta, mis on vastutava töötleja valduses.
Andmesubjektidel peab olema võimalus lasta nende kohta käivat isiklikku informatsiooni
korrigeerida, muuta või kustutada, kui see on ebakorrektne või seda töödeldakse vastuolus
käesolevate põhimõtetega.
3. OSA
1. Andmesubjektid
Ezyee Toiduplatvormi kasutavad füüsilised isikud (Kliendid).
2. Andmetöötluse eesmärk
Võimaldada andmesubjektidel kasutada Ezyee Toiduplatvormi tellitud Toodete kohaletoimetamiseks
Kulleritega.
3. Isikuandmete kategooriad
Ezyee Toiduplatvormi kaudu avaldatakse andmesubjektide kohta järgmisi andmeid:
3.1. eesnimi and perekonnanime esimene täht;
3.2. Telefoninumber;
3.3. Tellimuse sisu ja Tellimuse Hind;
3.4. aadress, kuhu Tellimus tuleb kohale toimetada (sealhulgas kohaldumise
korral uksekoodid jne);
3.5. mis tahes muud märkused, mis Klient on Kullerile Ezyee Toiduplatvormi
kaudu edastanud.
4. Töötlemise periood
Andmeimportija (Kuller) nõustub kustutama või hävitama iga andmesubjekti kohta andmeeksportijalt
(Ezyee) saadud isikuandmed ühe kuu jooksul pärast iga tellimuse täitmist, välja arvatud
juhul, kui andmesubjekt on eraldi andnud andmeimportijale (Kuller) loa edasiseks
töötlemiseks.
5. Delikaatsed andmed
Delikaatseid andmeid ei edastata.
LISA 2
KOHALETOIMETAMISE TEENUSE OSUTAMISE NÕUDED
Käesolev Lisa on sellega seotud Üldtingimuste lahutamatu osa. Kõigil suure algustähega mõistetel on
neile Üldtingimustes antud tähendused.
1. Kulleri isikule esitatavad nõuded
1.1. Kuller peab olema vähemalt 18-aastane.
1.2. Kuller ei tohi osutada kohaletoimetamise teenust, kui tal on haigus, millest ta on teadlik ja
mis võib tõenäoliselt edasi kanduda. Kulleri on igal ajal kohaletoimetamise teenuse
osutamise ajal tervislikus seisundis, mis võimaldab tal kasutada oma valitud
kohaletoimetamise meetodit. Ezyeel on õigus nõuda kullerilt tervisetõendi esitamist. Kui
Kuller annab alust alust arvata, et kohaletoimetamine ei oleks ohutu, või kui kuller
Keeldub tervisetõendit esitamast, on Ezyeel õigus peatada Kulleri juurdepääs Ezyee
Toiduplatvormile.
1.3. Kuller ei tohi osutada kohaletoimetamise teenust alkoholi või narkootiliste ainete mõju all.
1.4. Kuller osaleb ja, kui asjakohane, tagab, et tema tema töötajad, töövõtjad ja/või teenuse
osutajad, osalevad koolitustel, sooritavad asjakohase(d) eksami(d) ja omavad kõiki
litsentse, lube, registreeringuid ja heakskiite, mis on vajalikud teenuse seaduslikuks
osutamiseks vastavalt kohaldatava õiguse alusel sõlmitud Kohaletoimetamise
Lepingutele.
2. Kohaletoimetamise teenuse osutamise nõuded
2.1. Kui kohalduva õiguse alusel on Kulleril kohustus registreerida ennast teenusepakkuja,
ettevõtja või muu sarnase tegevusvormina maksunduslikel või muudel põhjustel, siis
peab Kuller järgima kõiki vastavaid nõudeid igal ajal mil ta pakub Ezyee Toiduplatvormi
kaudu Kliendile kohaletoimetamise teenust.
2.2. Kui Kuller liitub platvormiga, peab ta osalema hügieeni- ja terviseohutusekoolitusel.
2.3. Kuller ei tohi käituda sõitmise ajal hooletult, sealhulgas sõita ohtlikult, kasutada sõidukit,
millega ei ole ohutu sõita, lubada volitamata kolmandal isikul viibida koos Kulleriga
sõidukis kohaletoimetamise teenuse osutamise ajal.
2.4. Toidu kohaletoimetamiseks kasutatavad termokotid peavad olema puhtad ja heas
seisukorras. Kui kohaletoimetamiseks kasutatakse sõiduvahendit, peab ka sõiduk olema
puhas ja heas seisukorras.
2.5. Kuller kohustub veenduma enne iga toidu kohaletoimetamist, et termokott on puhas ning
selle kasutamisel on tagatud tervise ohutus ja välistatud toidu saastumine. Kuller
puhastab termokotti lapi või pesukäsnaga nii sageli kui vajalik tagamaks, et kandekott on
Tellimuse, mis sisaldab toitu, kohaletoimetamise ajal puhas.
2.6. Kuller peab termokoti puhastamiseks kasutama üksneid neid tooteid ning puhastama
seda ainult viisil, mis ei põhjusta toidu saastumist, ei halvenda selle omadusi ega ohusta
inimese tervist. Puhastamis- ja desinfitseerimisaineid peab kasutama vastavalt nimetatud
ainete tootja koostatud kasutusjuhendile.
2.7. Kuller kohustub tagama, et tellitud toit on kaitstud saastumise eest, hoides termokoti
korralikult suletuna kogu kohaletoimetamise protsessi käigus. Kui veetakse ka midagi
muud peale toidu, tagab Kuller, et toit on termokotis piisavalt eraldatud, et oleks
välistatud selle saastumine.
2.8. Kuller tagab, et Tellimus toimetatakse Kliendile kohale hiljemalt 1 tunni jooksul alates
sellest, kui Partner on Tooted valmis pannud.
LISA 3
Ezyee TOIDUPLATVORMI KASUTAMISE JUHISED
Käesolev Lisa on sellega seotud Üldtingimuste lahutamatu osa. Kõigil suure algustähega mõistetel on
neile Üldtingimustes antud tähendused.
1. Kohaletoimetamise teenuse osutamiseks peab Kuller end Ezyee Toiduplatvormil märkima
aktiivseks, vajutades igal ajal „Go Online“. Kohaletoimetamise teenuse osutamise peatamiseks
peab Kuller end Ezyee Toiduplatvormil märkima mitteaktiivseks, vajutades igal ajal „Stop New
Requests“.
2. Kohaletoimetamise teenuse osutamise ajal (ning ka muul ajal) soovitatakse Kulleritel kanda Ezyee
logoga riietust, juhul kui Kuller on need endale soetada valinud.
3. Kui Partner on kinnitanud Kliendi esitatud Tellimuse, saadetakse Taotlus ühele läheduses
asuvatest Kulleritest. Kuller võib otsustada Taotluse kinnitada või selle tagasi lükata.
4. Kuller võib kinnitada uusi Taotlusi ka enne, kui eelmise Tellimuse kohaletoimetamine on
lõpetatud.
5. Kuller peab Tellimuse peale võtma hiljemalt 15 minuti jooksul pärast seda kui Partner on
Tellimuse Ezyee Toiduplatvormil märkinud “Ready for Pickup”.
6. Kui Kuller on Tellimuse Partnerilt kätte saanud, märgib ta Tellimuse juurde Ezyee Toiduplatvormil
„Picked up“.
7. Kui Kuller on Tooted andnud Kliendi valdusesse, märgib ta Tellimuse juurde Ezyee Toiduplatvormil
„Delivered“.
8. Kui Klient ei võta Tellimust vastu (ei vasta telefonile, ei ava ust jne), peab Kuller Kliendiga võtma
ühendust Ezyee Toiduplatvormil toodud telefoninumbril vähemalt 3 eraldi korral ning hoidma
Tellimust enda juures Kohaletoimetamise Sihtkohas 10 minuti jooksul. Kui Klient endiselt ei vasta
ning ei võta Tellimust vastu, võtab Kuller ühendust Ezyee klienditeenindusega, et volitada Ezyee
Tellimus tühistama ja nõuda Kliendilt Kohaletoimetamise Tasu, ning saada Tellimuse kohta
edasisi juhiseid.